元キャストの新人スタッフしろさきです🐹✨

先日、Amazonのタイムセールで買おうと思っていた家族のご飯を買い忘れました。
ご飯は……泣く泣く定価で購入。
期限が決まっているものに対して決める事が苦手な私です。

そんな私の趣味は女の子の写メ日記を見漁る事です(^^)v
現役を引退してからは、お客様の気分を味わっている私ですが…。
自分が思っていたより、”女の子の人間性って文章に現れるんだな”と実感します。

お客様の目線で考えるということ

流行り言葉、むやみに使ってませんか？

最近の「はやり言葉」はお客様には伝わらないことが多いです。
実は私でも分からない時があります💦

ぴえん→悲しい時、残念な時に使う
しごでき→仕事ができる(褒め言葉)

このあたりの言葉は普段使ってる人からすればなんてことないですが、知らない人にとっては未知の言語も同然。。。
「え、なんて？」となってしまう人も多数です。
つまり、自分の知っていることが必ずしも相手には伝わるわけではないということ……！

お客様の知ってる話題

逆に、お客様の世代では流行ってきた「演歌」の話をされても、私たちには分からないですよね？
（若い人にも演歌好きな方はいるかもしれませんが…笑）

現在ははあまり流行っていなくても、お客様にとっては永遠のマイブームだったり、本当に好きなものだったりします。
こういったことに少しでもアンテナを張り、知っておくと、お客様に喜んでいただけるかもしれません♡

興味もってますアピールも大事♡

お仕事をする上で私たちは知っておくべきことが沢山あります！
しかし、何もかもに精通してなきゃいけないのかというと、決してそうではありません。

分からない話題を振られた時に「ふーん」で済ませるのではなく、
「そうなんだ！私全然詳しくないからすごい！じゃあ◯◯って～」

こんな感じで、お客様のことを褒めつつ、何か質問を投げかけてあげましょう✨
そうするだけで、お客様も気持ちよく自分の話題を続けられます♪

自分では気づけないこと

お客様の目線で、お客様の知っている話題について話しましょうと、ここまで言ってきたわけですが……
こういったことは当たり前のようで、誰かに指摘されて初めて気づく事！

「じゃあ中々改善されないじゃん！」と思うかもれません。
でも、だからこそ、積極的に誰かに相談することが必要なんです🔥

私は現役時代、月250件くらい写メ日記を書いていましたが、実は自分の日記が面白いって思ったことはないんです。
好きな事を書いていただけなので、半分独り言みたいなっていました……。
そこから、一緒に働いていた子や店長に方向性を示してもらったことで、良い方へ変わることができました。

まとめ

人から意見をもらうと意外なほどあっさり解決することって結構あります。
指摘されたり、アドバイスをもらうことで、悪い癖や意識は変えられるんです✨

大人になっても、指摘してくれる相手がいるってとても素敵な事です💜
恐れず、どんどん話していきましょう！
もちろん、白崎も相談は大歓迎です♪

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